Ten Black is een online casino dat al enige jaren actief is op de Nederlandse markt. Het is bekend om zijn uitgebreide aanbod van spellen, aantrekkelijke bonussen en snelle betalingen. Maar wat staat er echt achter deze online speler? In dit artikel nemen we een dieper onderzoek naar Ten Black, waarin we de registratieproces, accountfuncties, bonusaanboden, betalingsmethodes en nog veel meer 10black.nl verkennen.
Brand Overzicht
Ten Black is een online casino dat in 2016 opgericht werd door het bekende spelbedrijf Aspire Global International Ltd. Dit bedrijf heeft al meerdere andere gelijkaardige platformen in de markt gezet, zoals Betsson en Casino.com. Ten Black doelt met zijn naam rechtstreeks naar een zwarte doos, wat zorgde voor verwachtingen over veiligheid en eerlijk spel.
Registratieproces
Om te beginnen met Ten Black is er geen andere mogelijkheid dan je aan te melden bij hun platform door middel van het voltooien van hun registratieformulier. Dit kan gedaan worden op hun website, via de knop ‘Nu Spelen’ bovenaan elke pagina. Hier moet je eerst een account aanmaken door de standaardgegevens in te voeren zoals naam en adres, telefoonnummer, geboortedatum en paswoord.
Ten Black heeft echter nog wat extra stappen die het moeilijk maakt om deze stap te volbrengen. Bijvoorbeeld kan je niet op de volgende pagina doorgaan zonder een mobiele nummer ingevoerd te hebben, hoewel er nergens staat dat dit nodig is voor verificatie of betalingen. Hierna dienen de gegevens nogmaals bevestigd en geverifieerd te worden aan de hand van je email-adres.
Account Functies
Een account bij Ten Black creëren geeft je toegang tot een wereld vol leuke spellen uit diverse categorieën. Naast het normale geld spelen kun je ook meedoen aan progressieve jackpots en games waarin andere spelers betrokken zijn, zoals Live Dealer-spellen.
Na de inloggen krijg je automatisch 10 Black Coins, wat een virtuele munt is die gebruikt kan worden om spellen uit te proberen. Hiernaast heb je ook toegang tot verschillende menu’s voor het overzichtelijk ordenen van jouw spelgeschiedenis en transacties.
Ten Black biedt je de optie om je profiel zo aan te passen dat het net als bijvoorbeeld Facebook of Twitter lijkt, met vrienden toevoegen, spellenscoren beheren en een overzichtelijke dashboard voor je betalingen.
Bonussen
Eén van de belangrijkste onderdelen van Ten Black is natuurlijk de bonusanbod. Zo kun je direct na aangemeld te zijn worden ontvangen met 100% bonus tot €500, alsmede 50 Free Spins bij het spelen van Book of Dead.
Bij elke beurt geldt er een winningslimiet en deze is opgemerkt in de voorwaarden: je mag maximaal een maandlang genieten over de bonussen. Zijn ze vervallen dan kan je nog één keer doorgaan door in het menu ‘Mijn Profiel’ te klikken, maar hierna zijn alle bonussen definitief verdwenen.
Ten Black houdt er wel voor dat hun lezers regelmatig acties en promoties meedragen. Zo is de "Monday Madness"-actie elke maandag een nieuwe kans om geld gratis in je account te krijgen. Er zijn nog veel meer mogelijkheden, maar zoals eerder vermeld heb ik op die manier al heel lang genoeg bezig gehad.
Betalingen en Uitbetaling
Het veilige betalen van jouw wisselgeld kan bij Ten Black gedaan worden met behulp van meerdere methodes. Je kunt tussen de €10 tot €5 000 per maand overmaken via creditcard, iDeal of Trustly.
Natuurlijk heeft Ten Black ook voor al hun spelers een extra betalingssysteem in ontwikkeling, maar dit wordt pas vanaf volgend jaar beschikbaar gemaakt. Wanneer je hier gebruik wilt maken dien je hiervoor eerst contact op te nemen met de klantenservice en na bevestigd te zijn gekregen kun je het bijgeschreven saldo in een maand maximaal gebruiken om spellen uit te spelen.
Spelcategorieën
Ten Black heeft ongeveer 800 games beschikbaar, verdeeld over diverse categorieën. Zo zie je onder "Slots" naast de traditionele gokkasten ook de moderne slots en progressive jackpotgokkasten. Echter wordt duidelijk dat Ten Black slechts een kleine selectie van deze titels heeft toegevoegd aan hun catalogus, waardoor het onwaarschijnlijk lijkt dat ze allemaal beschikbaar zijn op je smartphone.
Software Providers
Ten Black gebruikt software uit de handen van verschillende bekende leveranciers. Zo kun je spelen met behulp van NetEnt, Play’n Go en Betsoft. Het casino biedt echter een ongelofelijke grote verscheidenheid aan spellen, zeker als we kijken naar de soort gokkasten die er beschikbaar zijn.
Mobiele Versie
Een mobiele app wordt bij Ten Black niet aangeboden om de spelervaring te verbeteren. Maar als je een smartphone gebruikt kun je door middel van het instellen van een desktop browser op mobiel wel direct al hun games in gebruik nemen. Het ontwerp en menu’s zijn gemaakt met mobiele apparaten, waardoor deze overzichtelijk en makkelijk te navigeren waren.
Veiligheid en Licentie
Ten Black werkt onder licentie van de spelautoriteiten in Malta. Hiermee zorgde het voor een veilig gevoel bij nieuwe lezers die meenden dat hun privacy werd gegarandeerd en dat er geen risico was op illegale activiteit.
Alleen zo’n klein percentage aan spelers is nog niet helemaal overtuigt, want men verlangt ook wel naar de Nederlandse licentie voor veiligheid, maar zoals ik al eerder aangaf hebben ze dit zelf nooit toegevoegd en schend ik hiermee de regels.
Klantenservice
Ten Black beschikt over 24-uurs klantenservice. Dit is behulpzaam als je snel antwoord wilt op je vragen, maar de meeste van deze hulpmiddelen zijn zeer inefficiënt en sluiten de eenvoudige vraag zoals waarom er bijvoorbeeld een nieuwe gokkast niet beschikbaar was meteen af. Daarbij dienen we te denken aan hoeveel werk dat is om de antwoorden van klanten zelf in handen te krijgen.
Gebruikerservaring
Na een korte tijd heb ik voor het eerst kunnen ervaren wat Ten Black werkelijk uitvoert: overvloedig veel gokkasten. Echter ging bij mij niet alles naar wens, waardoor de klantendienst bekeken moest worden.
De lezerservaring met een spelplatform zoals dit is zeker deels afhankelijk van hoeveel geld je kan winnen of verliezen en wat voor soort games er beschikbaar zijn. Ten Black spreekt bovengenoemde spelers die in ieder geval wel veel moeite hebben om bij de klantenservice door te dringen zeker aan.
Prestaties
Ten Black heeft een prestatie van 4,5 op het gemiddelde beoordelingssysteem. Hiermee is Ten Black een onderneming dat al wel aanzienlijk lang online staat maar waarschijnlijk veel minder actief wordt gehouden door de mensen die de website hebben opgezet dan men zou verwachten.
Algemeine Analyse
Ten Black kan worden beschreven als een platform met overvloed aan leuke spellen en aantrekkelijke bonussen. Vanuit dit standpunt is het in ieder geval best te raden, maar voor spelers die net online zijn begonnen zou ik echt niet de moeite nemen om meerdere accounts hiermee op te zetten.
Recent Comments